您需要在下訂單時手動選擇您想要的運輸方式，一旦訂單通過，

我們無法再對您下訂單時選擇的送貨方式進行任何更改。

請注意，訂單在交付前將經歷兩個階段：

1.訂單處理時間：通常我們需要 1-2 天來準備您的訂單。

2.運輸時間：可能會因您所在的位置和運輸方式而異。

清關可能會延長流程。此外，運輸/交貨時間範圍可能因您所在的位置和運輸方式而異。您也可以先嘗試跟踪您的包裹。

成功下單後，您將收到一封確認電子郵件，其中列出了您訂購的商品以及您的送貨地址。

確保在下訂單時提供正確且最新的電子郵件地址，以確保您將收到確認電子郵件和有關訂單的更新。

1. 最常見的問題是電子郵件地址不正確或電子郵件已轉到您的“垃圾郵件”郵箱。請檢查您的“垃圾郵件/垃圾郵件”文件夾。

2. 下單時可能輸入的郵箱地址有誤，請發郵件至service@patpatmatching.com 修改您的郵箱地址。

3. 要重新發送電子郵件確認，您可以發送電子郵件至 service@patpatmatching.com。

在提交您的訂單之前，請確保其中的所有細節都是最終的。

很遺憾，您無法在提交訂單後添加/刪除某個產品。

如果訂單還沒有打包，您可以發郵件至service@patpatmatching.com取消您的訂單並重新下單。

1. 為確保您能及時收到包裹，請在下單時確保收貨地址準確無誤。

2. 如需更改送貨地址，請發送電子郵件至service@patpatmatching.com。請注意：

A. 國家/州/省/送貨方式下單後不能更改。 （因為它有不同的運費免費金額。）

B. 我們只能幫助您在包裝前修改您的送貨地址。

3. 如果訂單已經發貨到目的地國家，需要更改地址，我們強烈建議您跟踪包裹，找到快遞公司並聯繫他們安排，以便他們將包裹改道至您希望包裹送達的地址。

請注意，請求取消您的訂單僅限於以下準則，如果： 訂單仍處於處理狀態並且處於預包裝階段。

如果您的訂單已處理並等待發貨或已經發貨，我們將無法取消訂單。因此，請等待您的包裹到達，您可以保留它或聯繫我們退貨退款。請勿拒收，未送達的包裹將被第三方物流銷毀。

1. 信用卡：Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club；

2、店鋪支付；

3.蘋果支付、谷歌支付、元支付

4.貝寶。

遺憾的是，每個訂單我們只能接受一個促銷代碼。

折扣碼可能有有效期。

如果您對收到的商品的size或質量不滿意，可以將退貨請求發送至 service@patpatmatching.com。自物品到達之日起 30 天內。所有退貨請求均需經過評估，我們友好的客戶服務將很樂意為您提供指導。

筆記：

商品應未磨損、未洗滌、未損壞且未更改，才有資格退貨/換貨。

我們不提供免費退貨運費，也不退還因退貨運費而產生的任何費用。

✔ 為確保您的退貨有效且符合退款條件：

始終按照我們的退貨程序處理退貨

請務必在寄出退貨後立即提供追踪號碼。

請花時間閱讀我們的退款政策，以了解更多關於您可能期望收到多少退貨的信息。

1. 如果您的訂單不包含任何促銷或折扣，您將收到全額退款，退款金額等於我們網站上顯示的價格（商品的原價）。

2. 如果您的訂單包含促銷或折扣，您為該商品支付的計算價格將相應調整。這將導致退款金額與物品的原始成本有所不同。如果您想查看折扣後的商品數量，您可以查看您帳戶下的訂單摘要。

筆記：

如果您對訂單中的商品不滿意並希望退貨以獲得退款，請按照我們的退貨政策執行相應步驟。

為了您的安全，退款只會轉回到您下訂單時使用的原始付款方式。對於可能需要將退款轉移到另一個帳戶的情況，我們很樂意將退款作為代碼提供。

*PatPatMatching保留對以上條款的最終解釋權。

第 1 步：請發送電子郵件至 service@patpatmatching.com。我們將在 24-72 小時內回复您的請求。根據退貨原因，我們將為您提供針對問題的替代解決方案或 RAN（退貨授權號）。確保您提供有關早期退貨請求的所有必要信息將大大縮短此步驟

第 2 步：收到 RAN 電子郵件後，將其打印出來並將其與您要退回的S一起附加/放入包裹中。將包裹寄回我們的倉庫（地址在 RAN 電子郵件中）。 *仔細包裝您的物品，使每件物品都保持其原始完好狀態並貼上所有標籤。

第 3 步：寄出包裹後，向當地郵局索取貨件的“追踪號碼”。請記住通過電子郵件通知 service@patpatmatching.com，您已經寄出包裹，並向他們提供“追踪號碼”。

首先，如果我們的退款有任何錯誤，我們深表歉意。

如果您遇到這種情況，請發送電子郵件至 service@patpatmatching.com。我們隨時為您提供幫助，並將盡快解決問題。

請注意，以下情況會影響您的退款金額：

1. 只有在訂單未打包前取消的訂單才可退還運費。

2、任何在營銷活動中提供的折扣/代碼等只能使用一次，在售後問題處理過程中不能退換。

在大多數情況下，退款會在最多 2 個工作日內標記為待處理，最多可能需要 10 個工作日才能收到退款金額。

如果您在 10 個工作日後仍未收到退款，請發送電子郵件至 service@patpatmatching,com，然後我們可以提供 ARN，您可以聯繫信用卡提供商以追踪交易。

在我們的倉庫收到您的退貨後的 2 個工作日內，我們將向您發送一封電子郵件。該電子郵件將確認您的“所需解決方案”（無論是退款還是換貨/更換）已得到處理。

如果有交換/更換請求，您將收到一個新的訂單 ID，您可以使用它來監控和跟踪更換物品的狀態。

交換工作就像新訂單一樣，也會經歷您的訂單最初可能經歷的相同處理和運輸時間範圍。