주문이 완료되면 주문할 때 원하는 배송 방법을 수동으로 선택해야 합니다.

주문할 때 선택한 배송 방법을 더 이상 변경할 수 없습니다.

주문은 배송되기 전에 두 단계를 거칩니다.

1.주문 처리 시간:일반적으로 주문을 준비하는 데 1~2일이 소요됩니다.

2. 배송 시간:귀하의 위치 및 배송 방법에 따라 다를 수 있습니다.

통관 절차가 길어질 수 있습니다. 또한 배송/배송 기간은 지역 및 배송 방법에 따라 다를 수 있습니다. 먼저 패키지 추적을 시도할 수도 있습니다.

성공적으로 주문을 완료하면 배송 주소와 함께 주문한 항목이 나열된 확인 이메일을 받게 됩니다.

확인 이메일과 주문에 대한 업데이트를 받을 수 있도록 주문 시 정확하고 가장 업데이트된 이메일 주소를 제공해야 합니다.

1. 가장 일반적인 문제는 잘못된 이메일 주소이거나 이메일이"정크/스팸"메일로 이동한 것입니다."정크 메일/스팸"폴더를 확인하십시오.

2. 주문 시 이메일 주소가 잘못 입력되었을 수 있으니 service@patpatmatching.com으로 이메일 주소 변경을 부탁드립니다.

3. 확인 이메일을 다시 보내려면 service@patpatmatching.com으로 이메일을 보내십시오.

주문을 제출하기 전에 모든 세부 정보가 최종적인지 확인하십시오.

안타깝게도 주문을 제출한 후에는 특정 상품을 추가/삭제할 수 없습니다.

주문이 포장되지 않은 경우 service@patpatmatching.com으로 이메일을 보내 주문을 취소하고 새로 주문할 수 있습니다.

1. 시간 내에 패키지를 받을 수 있도록 주문 시 배송 주소가 정확한지 확인하십시오.

2. 배송지 변경은 service@patpatmatching.com으로 이메일을 보내주세요. 점에 유의하시기 바랍니다:

A. 국가/시/도/배송방법은 주문 후 변경이 불가합니다. (배송비 무료금액이 다르기 때문에)

B. 우리는 포장하기 전에 배송 주소를 수정하는 것을 도울 수 있습니다.

3. 주문이 이미 목적지 국가로 배송되었고 주소를 변경해야 하는 경우 패키지를 추적하고 배송 택배사를 찾아 연락하여 패키지 경로를 변경할 수 있도록 준비하는 것이 좋습니다. 패키지를 배송할 주소.

주문 취소 요청은 다음과 같은 경우에만 가능하다는 점에 유의하십시오. 주문이 아직 처리 중이고 사전 포장 단계에 있는 경우.

주문이 처리되어 발송 대기 중이거나 이미 발송되어 배송된 경우에는 주문을 취소할 수 없습니다. 따라서 패키지가 도착할 때까지 기다리신 후 보관하시거나 환불을 위해 반품을 요청하실 수 있습니다. 배달되지 않은 패키지는 타사 물류에 의해 파괴되므로 배달을 거부하지 마십시오.

1. 신용카드:Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club;

2. 샵페이

3.애플페이, 구글페이, 메타페이

4. 페이팔.

유감스럽게도 주문당 하나의 프로모션 코드만 허용됩니다.

할인 코드는 유효기간이 있을 수 있습니다.

수령한 상품의 size 나 품질이 만족스럽지 않은 경우 service@patpatmatching.com으로 반품 요청을 보낼 수 있습니다. 상품 도착일로부터 30일 이내. 모든 반품 요청은 평가 대상이며 당사의 친절한 고객 서비스에서 기꺼이 안내해 드릴 것입니다.

메모:

상품은 반품/교환 대상이 되려면 착용하지 않았거나, 세탁하지 않았거나, 손상되지 않았거나, 변경되지 않았어야 합니다.

우리는 무료 반품 배송을 제공하지 않으며 배송 반품에 대해 발생한 수수료를 환불하지 않습니다.

✔ 반품이 유효하고 환불 대상인지 확인하려면:

항상 반품 절차에 따라 반품을 처리하십시오.

반품을 배송하는 즉시 추적 번호를 제공해야 합니다.

반품에 대해 예상되는 금액에 대한 자세한 내용은 환불 정책을 읽어보십시오.

1. 주문에 프로모션이나 할인이 포함되지 않은 경우 사이트에 표시된 가격(상품의 원래 가격)과 동일하게 상품에 대한 전액 환불을 받게 됩니다.

2. 주문에 프로모션이나 할인이 포함된 경우 항목에 대해 지불한 계산된 가격이 그에 따라 조정됩니다. 이로 인해 항목의 원래 비용과 환불 금액이 달라집니다. 할인 후 상품 금액을 확인하려면 계정에서 주문 요약을 확인할 수 있습니다.

메모:

주문한 항목이 만족스럽지 않고 환불을 위해 반품하려는 경우 반품 정책에 따라 단계를 따르십시오.

보안을 위해 환불은 주문할 때 사용한 원래 결제 방법으로만 다시 전송됩니다. 환불을 다른 계정으로 이전해야 하는 상황의 경우 환불을 대신 코드로 제공해 드리겠습니다.

*PatPatMatching은 위 조항의 최종 해석 권한을 보유합니다.

1단계:service@patpatmatching.com으로 이메일을 보내주세요. 24-72시간 이내에 귀하의 요청에 응답해 드리겠습니다. 반품 사유에 따라 문제에 맞는 대체 솔루션 또는 RAN(반품 승인 번호)을 제공합니다. 이전 반품 요청에 필요한 모든 정보를 제공했는지 확인하면 이 단계를 단축하는 데 큰 도움이 됩니다.

2단계:RAN 이메일을 받으면 인쇄하여 반품하려는 S 과 함께 패키지 안에 첨부/넣습니다. 패키지를 창고(RAN 이메일에 있는 주소)로 반송합니다. *각 항목이 원래의 완벽한 상태로 모든 라벨이 부착된 상태로 항목을 신중하게 포장하십시오.

3단계:패키지를 배송한 후 현지 우체국에서 배송의"추적 번호"를 요청합니다. 이메일을 통해 service@patpatmatching.com에 패키지를 배송했음을 알리고"추적 번호"를 제공해야 합니다.

먼저 환불에 착오가 있었다면 사과드립니다.

이런 일이 발생하면 service@patpatmatching.com으로 이메일을 보내주십시오. 최대한 빨리 문제를 해결하고 도와드리겠습니다.

환불 금액에 영향을 미치는 사항은 다음과 같습니다.

1. 배송비는 상품이 포장되기 전에 주문을 취소하는 경우에만 환불됩니다.

2. 마케팅 캠페인 중 제공되는 할인/코드 등은 1회만 사용 가능하며, A/S 문제 해결 과정에서 반환되지 않습니다.

대부분의 경우 환불은 영업일 기준 최대 2일 동안 보류 중으로 표시되며 환불 금액을 수령하는 데 영업일 기준 최대 10일이 소요될 수 있습니다.

영업일 기준 10일 후에도 환불을 받지 못한 경우 service@patpatmatching,com으로 이메일을 보내주시면 ARN을 제공할 수 있으며 신용 카드 제공업체에 연락하여 거래를 추적할 수 있습니다.

창고에서 반품을 받은 후 영업일 기준 2일 이내에 이메일을 보내드립니다. 이메일은 환불 또는 교환/교체 여부에 관계없이"원하는 해결"이 처리되었음을 확인합니다.

교환/교체 요청의 경우 교체 항목의 상태를 모니터링하고 추적하는 데 사용할 수 있는 새 주문 ID를 받게 됩니다.

교환은 새 주문과 동일하게 작동하며 원래 주문과 동일한 처리 및 배송 기간을 거칩니다.