È necessario selezionare manualmente il metodo di spedizione desiderato quando si effettua l'ordine, una volta che l'ordine è andato a buon fine,

non possiamo più apportare modifiche al metodo di spedizione che hai selezionato al momento dell'ordine.

Si prega di notare che gli ordini passeranno attraverso DUE fasi prima di essere consegnati:

1. Tempo di elaborazione dell'ordine:normalmente ci vorranno 1-2 giorni per preparare il tuo ordine.

2. Tempo di spedizione:può variare a seconda della posizione e dei metodi di spedizione.

Lo sdoganamento può allungare il processo. Inoltre, i tempi di spedizione/consegna possono variare a seconda della posizione e dei metodi di spedizione. Puoi anche provare prima a rintracciare il tuo pacco.

Una volta effettuato con successo un ordine, riceverai un'e-mail di conferma con l'elenco degli articoli ordinati insieme al tuo indirizzo di spedizione.

Assicurati di fornire il tuo indirizzo e-mail corretto e più aggiornato al momento dell'ordine per assicurarti di ricevere l'e-mail di conferma e gli aggiornamenti sul tuo ordine.

1. I problemi più comuni sono un indirizzo e-mail errato o l'e-mail è finita nella tua posta"spazzatura/spazzatura". Si prega di controllare la cartella"posta indesiderata/spam".

2. L'indirizzo e-mail potrebbe essere stato inserito in modo errato al momento dell'ordine, inviare un'e-mail a service@patpatmatching.com per modificare l'indirizzo e-mail.

3. Per inviare nuovamente l'e-mail di conferma, puoi inviare un'e-mail a service@patpatmatching.com.

Prima di inviare il tuo ordine, assicurati che tutti i dettagli in esso contenuti siano definitivi.

Sfortunatamente, non è possibile aggiungere/eliminare un determinato prodotto dopo aver inviato l'ordine.

Se l'ordine non è stato impacchettato, puoi inviare un'e-mail a service@patpatmatching.com per annullare l'ordine ed effettuare un nuovo ordine.

1. Per assicurarti di ricevere il pacco in tempo, assicurati che l'indirizzo di spedizione sia accurato quando effettui l'ordine.

2. Per modificare l'indirizzo di spedizione, inviare un'e-mail a service@patpatmatching.com. Si prega di notare che:

R. Paese/Stato/provincia/metodo di spedizione non possono essere modificati dopo aver effettuato l'ordine. (Poiché ha un importo gratuito di spese di spedizione diverse.)

B. Possiamo solo aiutarti a modificare il tuo indirizzo di spedizione PRIMA DELL'IMBALLAGGIO.

3. Se l'ordine è già stato spedito nel paese di destinazione e devi apportare modifiche all'indirizzo, ti consigliamo vivamente di tracciare il tuo pacco, scoprire il corriere di spedizione e contattarlo per prendere accordi, in modo che possano reindirizzare il pacco a l'indirizzo dove vuoi che ti venga consegnato il pacco.

Si prega di notare che la richiesta di cancellazione per il tuo ordine è limitata alle seguenti linee guida sarebbe ancora possibile se:Un ordine è ancora in fase di elaborazione ed è in fase di preimballaggio.

Se il tuo ordine è stato elaborato e in attesa di spedizione o è già stato spedito e spedito, non saremmo in grado di annullarlo. Pertanto, attendi l'arrivo del pacco e puoi tenerlo o contattarci per il rimborso. Si prega di NON rifiutare la consegna in quanto il pacco non consegnato verrà distrutto dalla logistica di terze parti.

1. Carta di credito:Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club;

2. Paga in negozio;

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Sfortunatamente, possiamo accettare un solo codice promozionale per ordine.

I codici sconto possono avere una data di scadenza.

Se non sei soddisfatto delle size o della qualità degli articoli che ricevi, puoi inviare una richiesta di reso a service@patpatmatching.com. entro 30 giorni dalla data di arrivo dell'articolo. Tutte le richieste di reso sono soggette a valutazione e il nostro amichevole Servizio Clienti sarà lieto di guidarti attraverso di essa.

Nota:

Gli articoli devono essere mai indossati, non lavati, non danneggiati e inalterati per poter beneficiare di resi/scambi.

Non offriamo la spedizione di reso gratuita, né rimborsiamo le spese sostenute per la spedizione dei resi.

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Ti preghiamo di dedicare del tempo a leggere la nostra Politica di rimborso, per ulteriori informazioni su quanto potresti aspettarti di ricevere per un reso.

1. Se il tuo ordine non include promozioni o sconti, riceverai un rimborso completo per gli articoli, pari al prezzo indicato sul nostro sito (prezzo originale dell'articolo).

2. Se il tuo ordine include promozioni o sconti, il prezzo calcolato che hai pagato per l'articolo viene adeguato di conseguenza. Ciò comporterà differenze nell'importo del rimborso rispetto al costo originale degli articoli. Se desideri controllare quanto è l'importo degli articoli dopo gli sconti, puoi controllare il riepilogo dell'ordine sotto il tuo account.

Nota:

Se non sei soddisfatto degli articoli nel tuo ordine e desideri restituirli per un rimborso, segui i passaggi in conformità con la nostra politica di restituzione.

Per tua sicurezza, i rimborsi verranno trasferiti solo alla modalità di pagamento originale che hai utilizzato al momento dell'ordine. Per situazioni che potrebbero richiedere il trasferimento dei rimborsi su un altro account, saremmo lieti di fornire invece il rimborso come codice.

*PatPatMatching si riserva il diritto di interpretazione finale delle disposizioni di cui sopra.

Passaggio 1:inviare un'e-mail a service@patpatmatching.com. Risponderemo alla tua richiesta entro 24-72 ore. A seconda della causa del reso, ti forniremo soluzioni alternative adatte al problema o un RAN (numero di autorizzazione al reso). Assicurarti di fornire tutte le informazioni necessarie sulla tua precedente richiesta di reso contribuirà notevolmente ad abbreviare questo passaggio

Passaggio 2:dopo aver ricevuto l'e-mail RAN, stampala e allegala/inseriscila nel pacco con gli S che desideri restituire. Spedisci il pacco al nostro magazzino (indirizzo nell'e-mail RAN). *Imballa i tuoi articoli con cura, con ogni articolo nelle sue perfette condizioni originali e tutte le etichette attaccate.

Passaggio 3:Dopo aver spedito il pacco, richiedi il"Numero di tracciamento"della spedizione al tuo ufficio postale locale. Ricordati di informare service@patpatmatching.com tramite e-mail che hai spedito il pacco e di fornire loro il"Numero di tracciamento".

Prima di tutto, ci scusiamo se ci sono errori con i nostri rimborsi.

Se questo accade a te, invia un'e-mail a service@patpatmatching.com. Siamo qui per aiutarti e risolveremo il problema il più rapidamente possibile.

Tieni presente che quanto segue influirà sull'importo del rimborso:

1. Le spese di spedizione vengono rimborsate solo se gli ordini vengono annullati prima di essere imballati.

2. Qualsiasi sconto/codice, ecc., fornito durante una campagna di marketing può essere utilizzato solo una volta e non può essere restituito nel corso della gestione del problema post-vendita.

Nella maggior parte dei casi, il rimborso viene contrassegnato come In sospeso per un massimo di 2 giorni lavorativi e possono essere necessari fino a 10 giorni lavorativi per ricevere l'importo rimborsato.

Se non hai ricevuto il rimborso dopo 10 giorni lavorativi, invia un'e-mail a service@patpatmatching,com, quindi possiamo fornire l'ARN e puoi contattare il fornitore della carta di credito per tracciare la transazione.

Entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del reso da parte del nostro magazzino, ti invieremo un'e-mail. L'e-mail confermerà che la tua"Risoluzione desiderata", che si tratti di un rimborso o di uno scambio/sostituzione, è stata elaborata.

In caso di richiesta di cambio/sostituzione, riceverai un nuovo ID ordine che potrai utilizzare per monitorare e tenere traccia dello stato dell'articolo sostitutivo.

Gli scambi funzionano proprio come un nuovo ordine e subiranno anche lo stesso periodo di tempo di elaborazione e spedizione che il tuo ordine potrebbe aver attraversato originariamente.